Para seguir com o processo você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriados).
Para solicitar você deverá seguir as opções: Compras efetuadas na loja online Mondial > cancelamento/devolução, e escolher a opção que corresponde ao motivo do problema.
Sua solicitação de cancelamento ou devolução só dará início com o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, após o recebimento será feito a análise do produto.
O prazo para análise é de até 03 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no centro de distribuição. Após análise, você será informado via e-mail sobre a sua troca ou o cancelamento da compra.