Geral

Ajuda para comprar

• Posso parcelar o pagamento do pedido?
• Como localizar produtos ?
• Como utilizar meu cupom ?
• Como saber sobre os sorteios e prêmios ?

Assistência técnica, Peças

• Quero comprar peças ou acessórios.
• Onde posso encontrar uma assistência técnica mais próxima ?

Informações do pedido / Loja Online

• Como acessar o boleto bancário?
• Minha nota fiscal consta mais de um produto, vou receber todos juntos ?
• Comprei mais de um produto e recebi apenas um.
• Qual é o valor do frete?
• Quais são os tipos de entregas disponíveis ?
• Como solicitar a 2º via da nota fiscal ?

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Trocas / Loja Online

• Qual é o prazo de troca do meu produto devolvido ?
• Qual é o processo para Troca ?

Cancelamento e Devolução / Loja Online

• Qual é o prazo de reembolso ?
• Acabei de realizar a compra, me arrependi e desejo cancelar
• Me arrependi da compra e o meu pedido já está em transporte
• Quanto tempo tenho para devolver o produto ?
• Qual é o prazo de cancelamento do meu produto devolvido ?
• Qual é o processo de cancelamento/ devolução ?

Demais informações

• Como ser um revendedor, comprar em grande quantidade ou ser um parceiro Mondial ?
• Quais são os meios de pagamento disponíveis?
• Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
• Quanto tempo tenho de garantia do meu produto comprado na loja on line ?

Reclamação / Loja Online

• Meu produto foi devolvido, mas meu endereço está correto.

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